Återbetalningspolicy

Denna returpolicy beskriver vilka villkor som gäller för ångerrätt, returer och återbetalningar vid köp via mpceramics.se.

Jag hoppas såklart att du ska vara nöjd med ditt köp men om du av någon anledning ångrar dig har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot din beställning.

Kontakta mig inom 14 dagar på mp.ceramics@outlook.com och ange ditt namn, ordernummer och vilka produkter returen gäller.

Om orsaken är att föremålet är skadat vid leverans, bifoga gärna bilder som visar skadan samt emballaget, så tittar jag på det och återkommer till dig.

När jag har mottagit ditt mejl återkommer jag med information om returadress.

Då varje föremål är handgjort kan mindre variationer i form, färg och glasyr förekomma. Det är en del av det unika hantverket och utgör inte fel på varan.

Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick och vara väl emballerad. Du som kund står för returfrakten och ansvarar för att varan inte skadas under returtransporten. Jag rekommenderar att du skickar spårbart.

När jag mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet för varan inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vid ångrat köp återbetalas varans pris samt eventuell standardfrakt som betalades vid beställningen. Du som kund står för kostnaden för returfrakten.